પ્રશ્નો

સાચો પ્રશ્ન પસંદ કરો
પૂછપરછ માટે ક્લિક કરો
  • વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
  • વિવિધ ગ્રાહકો માટે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

    અમારા FAQs સ્માર્ટ હોમ બ્રાન્ડ્સ, કોન્ટ્રાક્ટરો, જથ્થાબંધ વેપારીઓ અને છૂટક વેપારીઓ માટેના મુખ્ય વિષયોને આવરી લે છે. તમારી જરૂરિયાતો માટે યોગ્ય સુરક્ષા ઉકેલો શોધવા માટે સુવિધાઓ, પ્રમાણપત્રો, સ્માર્ટ એકીકરણ અને કસ્ટમાઇઝેશન વિશે જાણો.

  • પ્રશ્ન: શું આપણે આપણી જરૂરિયાતોને અનુરૂપ એલાર્મની કાર્યક્ષમતા (દા.ત. કોમ્યુનિકેશન પ્રોટોકોલ અથવા સુવિધાઓ) ને કસ્ટમાઇઝ કરી શકીએ?

    અમારા એલાર્મ્સ RF 433/868 MHz, અને Tuya-પ્રમાણિત Wi-Fi અને Zigbee મોડ્યુલ્સનો ઉપયોગ કરીને બનાવવામાં આવ્યા છે, જે Tuya ના ઇકોસિસ્ટમ સાથે સીમલેસ એકીકરણ માટે રચાયેલ છે. અને જો કે, જો તમને Matter, Bluetooth મેશ પ્રોટોકોલ જેવા અલગ સંચાર પ્રોટોકોલની જરૂર હોય, તો અમે કસ્ટમાઇઝેશન વિકલ્પો પ્રદાન કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી ચોક્કસ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે અમારા ઉપકરણોમાં RF સંચારને એકીકૃત કરવા સક્ષમ છીએ. LoRa માટે, કૃપા કરીને નોંધ લો કે તેને સામાન્ય રીતે સંચાર માટે LoRa ગેટવે અથવા બેઝ સ્ટેશનની જરૂર પડે છે, તેથી LoRa ને તમારા સિસ્ટમમાં એકીકૃત કરવા માટે વધારાના માળખાગત સુવિધાઓની જરૂર પડશે. અમે LoRa અથવા અન્ય પ્રોટોકોલને એકીકૃત કરવાની શક્યતા વિશે ચર્ચા કરી શકીએ છીએ, પરંતુ તેમાં વધારાનો વિકાસ સમય અને પ્રમાણપત્ર શામેલ હોઈ શકે છે જેથી ખાતરી કરી શકાય કે ઉકેલ વિશ્વસનીય છે અને તમારી તકનીકી જરૂરિયાતો સાથે સુસંગત છે.

  • પ્ર: શું તમે સંપૂર્ણપણે નવા અથવા સંશોધિત ઉપકરણ ડિઝાઇન માટે ODM પ્રોજેક્ટ્સ હાથ ધરો છો?

    હા. એક OEM/ODM ઉત્પાદક તરીકે, અમારી પાસે ખ્યાલથી ઉત્પાદન સુધી નવા સુરક્ષા ઉપકરણ ડિઝાઇન વિકસાવવાની ક્ષમતા છે. અમે ડિઝાઇન, પ્રોટોટાઇપિંગ અને પરીક્ષણ દરમ્યાન ગ્રાહકો સાથે નજીકથી સહયોગ કરીએ છીએ. કસ્ટમ પ્રોજેક્ટ્સ માટે ઓછામાં ઓછા 6,000 યુનિટનો ઓર્ડર જરૂરી હોઈ શકે છે.

  • પ્ર: શું તમે તમારી OEM સેવાઓના ભાગ રૂપે કસ્ટમ ફર્મવેર અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન ડેવલપમેન્ટ ઑફર કરો છો?

    અમે કસ્ટમ-ડેવલપ્ડ ફર્મવેર પ્રદાન કરતા નથી, પરંતુ અમે Tuya પ્લેટફોર્મ દ્વારા કસ્ટમાઇઝેશન માટે સંપૂર્ણ સપોર્ટ પ્રદાન કરીએ છીએ. જો તમે Tuya-આધારિત ફર્મવેરનો ઉપયોગ કરો છો, તો Tuya ડેવલપર પ્લેટફોર્મ તમને વધુ વિકાસ માટે જરૂરી બધા સાધનો પૂરા પાડે છે, જેમાં કસ્ટમ ફર્મવેર અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન એકીકરણનો સમાવેશ થાય છે. આ તમને એકીકરણ માટે વિશ્વસનીય અને સુરક્ષિત Tuya ઇકોસિસ્ટમનો લાભ લઈને, તમારી ચોક્કસ જરૂરિયાતોને અનુરૂપ ઉપકરણોની કાર્યક્ષમતા અને ડિઝાઇનને અનુરૂપ બનાવવાની મંજૂરી આપે છે.

  • પ્રશ્ન: જો અમારા પ્રોજેક્ટની જરૂર હોય તો શું એરિઝા એક ઉપકરણમાં બહુવિધ કાર્યોને જોડી શકે છે?

    હા, અમે મલ્ટિ-ફંક્શન ડિવાઇસ વિકસાવી શકીએ છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, અમે સંયુક્ત સ્મોક અને CO એલાર્મ ઓફર કરીએ છીએ. જો તમને વધારાની સુવિધાઓની જરૂર હોય, તો અમારી એન્જિનિયરિંગ ટીમ શક્યતાનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે અને પ્રોજેક્ટના અવકાશ અને વોલ્યુમ દ્વારા વાજબી ઠેરવવામાં આવે તો કસ્ટમ ડિઝાઇન પર કામ કરી શકે છે.

  • પ્ર: શું આપણે ઉપકરણો પર આપણો પોતાનો બ્રાન્ડ લોગો અને સ્ટાઇલ રાખી શકીએ?

    હા, અમે લોગો અને સૌંદર્યલક્ષી ફેરફારો સહિત સંપૂર્ણ બ્રાન્ડિંગ કસ્ટમાઇઝેશન ઓફર કરીએ છીએ. તમે લેસર કોતરણી અથવા સિલ્ક-સ્ક્રીન પ્રિન્ટિંગ જેવા વિકલ્પોમાંથી પસંદ કરી શકો છો. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે ઉત્પાદન તમારા બ્રાન્ડની ઓળખ સાથે સંરેખિત થાય. લોગો બ્રાન્ડિંગ માટે MOQ સામાન્ય રીતે લગભગ 500 યુનિટ હોય છે.

  • પ્ર: શું તમે અમારા બ્રાન્ડેડ ઉત્પાદનો માટે કસ્ટમ પેકેજિંગ ડિઝાઇન પ્રદાન કરો છો?

    હા, અમે OEM પેકેજિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ, જેમાં કસ્ટમ બોક્સ ડિઝાઇન અને બ્રાન્ડેડ યુઝર મેન્યુઅલનો સમાવેશ થાય છે. કસ્ટમ પેકેજિંગ માટે પ્રિન્ટિંગ સેટઅપ ખર્ચને આવરી લેવા માટે સામાન્ય રીતે લગભગ 1,000 યુનિટના MOQ ની જરૂર પડે છે.

  • પ્ર: કસ્ટમ-બ્રાન્ડેડ અથવા વ્હાઇટ-લેબલ ઉત્પાદનો માટે ન્યૂનતમ ઓર્ડર જથ્થો (MOQ) કેટલો છે?

    MOQ કસ્ટમાઇઝેશનના સ્તર પર આધાર રાખે છે. લોગો બ્રાન્ડિંગ માટે, તે સામાન્ય રીતે 500-1,000 યુનિટની આસપાસ હોય છે. સંપૂર્ણપણે કસ્ટમાઇઝ્ડ ઉપકરણો માટે, ખર્ચ-અસરકારકતા માટે લગભગ 6,000 યુનિટનો MOQ જરૂરી છે.

  • પ્રશ્ન: શું અરિઝા એક અનોખા દેખાવ માટે ઔદ્યોગિક ડિઝાઇન અથવા સૌંદર્યલક્ષી ફેરફારોમાં મદદ કરી શકે છે?

    હા, અમે તમારા ઉત્પાદનો માટે અનન્ય, કસ્ટમાઇઝ્ડ દેખાવ બનાવવામાં મદદ કરવા માટે ઔદ્યોગિક ડિઝાઇન સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ. ડિઝાઇન કસ્ટમાઇઝેશન સામાન્ય રીતે ઉચ્ચ વોલ્યુમ આવશ્યકતાઓ સાથે આવે છે.

  • પ્ર: તમારા એલાર્મ અને સેન્સર પાસે કયા સલામતી પ્રમાણપત્રો છે?

    અમારા ઉત્પાદનો સંબંધિત સલામતી ધોરણોને પૂર્ણ કરવા માટે પ્રમાણિત છે. ઉદાહરણ તરીકે, સ્મોક ડિટેક્ટર યુરોપ માટે EN 14604 પ્રમાણિત છે, અને CO ડિટેક્ટર EN 50291 ધોરણોને પૂર્ણ કરે છે. વધુમાં, ઉપકરણો યુરોપ માટે CE અને RoHS મંજૂરીઓ અને યુએસ માટે FCC પ્રમાણપત્ર ધરાવે છે.

  • પ્ર: શું તમારા ઉત્પાદનો યુએલ જેવા યુએસ ધોરણો, અથવા અન્ય પ્રાદેશિક પ્રમાણપત્રોનું પાલન કરે છે?

    અમારા વર્તમાન ઉત્પાદનો યુરોપિયન અને આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો માટે પ્રમાણિત છે. અમે UL-સૂચિબદ્ધ મોડેલોનો સ્ટોક કરતા નથી પરંતુ જો વ્યવસાયિક કેસ તેને સમર્થન આપે તો ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ્સ માટે વધારાના પ્રમાણપત્રો મેળવી શકીએ છીએ.

  • પ્રશ્ન: શું તમે નિયમનકારી જરૂરિયાતો માટે પાલન દસ્તાવેજો અને પરીક્ષણ અહેવાલો પ્રદાન કરી શકો છો?

    હા, અમે પ્રમાણપત્રો અને પાલન માટે જરૂરી બધા દસ્તાવેજો પૂરા પાડીએ છીએ, જેમાં પ્રમાણપત્રો, પરીક્ષણ અહેવાલો અને ગુણવત્તા નિયંત્રણ દસ્તાવેજોનો સમાવેશ થાય છે.

  • પ્રશ્ન: ઉત્પાદનમાં તમે કયા ગુણવત્તા નિયંત્રણ ધોરણોનું પાલન કરો છો?

    અમે કડક ગુણવત્તા નિયંત્રણ ધોરણોનું પાલન કરીએ છીએ અને ISO 9001 પ્રમાણિત છીએ. દરેક યુનિટ ઉદ્યોગના ધોરણોનું વિશ્વસનીયતા અને પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે સેન્સર અને સાયરન પરીક્ષણો સહિત મહત્વપૂર્ણ કાર્યોના 100% પરીક્ષણમાંથી પસાર થાય છે.

  • પ્ર: તમારા ઉત્પાદનો માટે MOQ શું છે, અને શું તે કસ્ટમાઇઝ્ડ ઓર્ડર માટે અલગ પડે છે?

    પ્રમાણભૂત ઉત્પાદનો માટે MOQ 50-100 યુનિટ જેટલું ઓછું છે. કસ્ટમાઇઝ્ડ ઓર્ડર માટે, MOQ સામાન્ય રીતે સરળ બ્રાન્ડિંગ માટે 500-1,000 યુનિટ અને સંપૂર્ણપણે કસ્ટમ ડિઝાઇન માટે લગભગ 6,000 યુનિટ સુધીની હોય છે.

  • પ્ર: ઓર્ડર માટે સામાન્ય લીડ ટાઇમ શું છે?

    For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.

  • પ્ર: શું આપણે બલ્ક ઓર્ડર આપતા પહેલા પરીક્ષણ માટે નમૂના એકમો મેળવી શકીએ?

    હા, મૂલ્યાંકન માટે નમૂનાઓ ઉપલબ્ધ છે. અમે નમૂના એકમોની વિનંતી કરવા માટે એક ઝડપી અને સરળ પ્રક્રિયા પ્રદાન કરીએ છીએ.

  • પ્ર: તમે કઈ ચુકવણીની શરતો ઓફર કરો છો?

    આંતરરાષ્ટ્રીય B2B ઓર્ડર માટે પ્રમાણભૂત ચુકવણી શરતો 30% ડિપોઝિટ અને શિપમેન્ટ પહેલાં 70% છે. અમે પ્રાથમિક ચુકવણી પદ્ધતિ તરીકે બેંક વાયર ટ્રાન્સફર સ્વીકારીએ છીએ.

  • પ્ર: તમે જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે શિપિંગ અને આંતરરાષ્ટ્રીય ડિલિવરી કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો?

    જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે, અમે તમારી ચોક્કસ જરૂરિયાતો અને બજેટના આધારે લવચીક શિપિંગ વિકલ્પો પ્રદાન કરીએ છીએ. સામાન્ય રીતે, અમે હવાઈ નૂર અને દરિયાઈ નૂર બંને વિકલ્પો પ્રદાન કરીએ છીએ:

    હવાઈ માલ: ઝડપી ડિલિવરી માટે આદર્શ, સામાન્ય રીતે ગંતવ્ય સ્થાનના આધારે 5-7 દિવસ લાગે છે. આ સમય-સંવેદનશીલ ઓર્ડર માટે શ્રેષ્ઠ છે પરંતુ તેની કિંમત વધુ હોય છે.

    દરિયાઈ માલ: મોટા ઓર્ડર માટે એક ખર્ચ-અસરકારક ઉકેલ, જેમાં શિપિંગ રૂટ અને ગંતવ્ય બંદરના આધારે સામાન્ય ડિલિવરી સમય 15-45 દિવસનો હોય છે.

    અમે EXW, FOB, અથવા CIF ડિલિવરી શરતોમાં મદદ કરી શકીએ છીએ, જ્યાં તમે કાં તો તમારા પોતાના માલની વ્યવસ્થા કરી શકો છો અથવા અમને શિપિંગનું સંચાલન કરાવી શકો છો. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે પરિવહન દરમિયાન નુકસાન ઓછું કરવા માટે બધા ઉત્પાદનો સુરક્ષિત રીતે પેક કરવામાં આવે છે અને સરળ કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ સુનિશ્ચિત કરવા માટે બધા જરૂરી શિપિંગ દસ્તાવેજો (ઇન્વોઇસ, પેકિંગ સૂચિઓ, પ્રમાણપત્રો) પ્રદાન કરીએ છીએ.

    એકવાર મોકલ્યા પછી, અમે તમને ટ્રેકિંગ વિગતોથી વાકેફ રાખીએ છીએ અને તમારા ઉત્પાદનો સમયસર અને સારી સ્થિતિમાં પહોંચે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમારા લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો સાથે નજીકથી કામ કરીએ છીએ. અમારું લક્ષ્ય તમારા વ્યવસાય માટે સૌથી કાર્યક્ષમ અને ખર્ચ-અસરકારક શિપિંગ સોલ્યુશન પ્રદાન કરવાનું છે.

  • પ્ર: તમે તમારા ઉત્પાદનો પર કઈ વોરંટી આપો છો?

    અમે બધા સુરક્ષા ઉત્પાદનો પર 1 વર્ષની પ્રમાણભૂત વોરંટી ઓફર કરીએ છીએ, જે સામગ્રી અથવા કારીગરીમાં ખામીઓને આવરી લે છે. આ વોરંટી ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં અમારા વિશ્વાસને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

  • પ્ર: ખામીયુક્ત યુનિટ્સ અથવા વોરંટી દાવાઓને તમે કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો?

    એરિઝા ખાતે, અમે ગ્રાહક સંતોષને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ અને અમારા ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાને સમર્થન આપીએ છીએ. ખામીયુક્ત યુનિટ્સનો સામનો કરવાના દુર્લભ કિસ્સામાં, અમારી પ્રક્રિયા તમારા વ્યવસાયમાં વિક્ષેપ ઘટાડવા માટે સરળ અને કાર્યક્ષમ છે.

    જો તમને ખામીયુક્ત યુનિટ મળે, તો અમને ફક્ત ખામીના ફોટા અથવા વિડિઓ પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. આનાથી અમને સમસ્યાનું ઝડપથી મૂલ્યાંકન કરવામાં અને ખામી અમારી માનક 1 વર્ષની વોરંટી હેઠળ આવરી લેવામાં આવી છે કે નહીં તે નક્કી કરવામાં મદદ મળે છે. એકવાર સમસ્યા ચકાસાઈ જાય, પછી અમે તમને મફત રિપ્લેસમેન્ટ મોકલવાની વ્યવસ્થા કરીશું. અમે આ પ્રક્રિયાને શક્ય તેટલી સરળ અને તાત્કાલિક રીતે હેન્ડલ કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તમારી કામગીરી વિલંબ વિના ચાલુ રહે.

    આ અભિગમ મુશ્કેલી-મુક્ત બનાવવા માટે રચાયેલ છે અને ખાતરી કરે છે કે કોઈપણ ખામીને તમારા તરફથી ઓછામાં ઓછા પ્રયત્નો સાથે ઝડપથી દૂર કરવામાં આવે. ફોટોગ્રાફિક અથવા વિડિઓ પુરાવાની વિનંતી કરીને, અમે ચકાસણી પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવી શકીએ છીએ, જેનાથી અમે ખામીની પ્રકૃતિની પુષ્ટિ કરી શકીએ છીએ અને ઝડપથી કાર્ય કરી શકીએ છીએ. અમે ખાતરી કરવા માંગીએ છીએ કે અમારા ગ્રાહકોને બિનજરૂરી વિલંબ વિના તેમને જરૂરી સમર્થન મળે, જેનાથી તમને અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં વિશ્વાસ જાળવી રાખવામાં મદદ મળે.

    વધુમાં, જો તમને બહુવિધ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે અથવા કોઈ ચોક્કસ તકનીકી પડકારોનો સામનો કરવો પડે છે, તો અમારી સમર્પિત સપોર્ટ ટીમ વધુ સહાય પૂરી પાડવા, મુશ્કેલીનિવારણ કરવા અને ઉકેલ તમારી અપેક્ષાઓ અનુસાર છે તેની ખાતરી કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે. અમારું લક્ષ્ય એક સીમલેસ અને વિશ્વસનીય વેચાણ પછીની સેવા પ્રદાન કરવાનું છે જે લાંબા ગાળાની ભાગીદારી જાળવવામાં મદદ કરે છે.

  • પ્ર: તમે B2B ગ્રાહકોને કઈ ટેકનિકલ સપોર્ટ અને વેચાણ પછીની સેવાઓ પ્રદાન કરો છો?

    એરિઝા ખાતે, અમે અમારા ઉત્પાદનોના સરળ સંકલન અને પ્રદર્શનને સુનિશ્ચિત કરવા માટે અસાધારણ તકનીકી સહાય અને વેચાણ પછીની સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. B2B ક્લાયન્ટ્સ માટે, અમે એક સમર્પિત સંપર્ક બિંદુ - તમારા સોંપાયેલ એકાઉન્ટ મેનેજર - ઓફર કરીએ છીએ જે તમારી પ્રોજેક્ટ જરૂરિયાતોને ટેકો આપવા માટે અમારી એન્જિનિયરિંગ ટીમ સાથે સીધા કામ કરશે.

    ભલે તે એકીકરણ સહાય, મુશ્કેલીનિવારણ અથવા કસ્ટમ ઉકેલો માટે હોય, તમારા એકાઉન્ટ મેનેજર ખાતરી કરશે કે તમને ઝડપી અને અસરકારક સહાય મળે. અમારા એન્જિનિયરો કોઈપણ તકનીકી પૂછપરછમાં મદદ કરવા માટે હંમેશા ઉપલબ્ધ છે, ખાતરી કરે છે કે તમારી ટીમને જરૂરી મદદ તાત્કાલિક મળે.

    વધુમાં, અમે ઉત્પાદન જીવનચક્ર દરમિયાન ઉદ્ભવતા કોઈપણ પ્રશ્નો અથવા સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે સતત વેચાણ પછીની સહાય પૂરી પાડીએ છીએ. ઇન્સ્ટોલેશન માર્ગદર્શનથી લઈને ડિપ્લોયમેન્ટ પછી કોઈપણ તકનીકી સમસ્યાઓના નિરાકરણ સુધી, અમે તમારા પ્રોજેક્ટની સફળતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અહીં છીએ. અમારું લક્ષ્ય કોઈપણ તકનીકી પડકારો માટે સીમલેસ સંચાર અને ઝડપી નિરાકરણ પ્રદાન કરીને મજબૂત, લાંબા ગાળાની ભાગીદારી બનાવવાનું છે.

  • પ્ર: શું તમે ફર્મવેર અપડેટ્સ અથવા સોફ્ટવેર જાળવણી પ્રદાન કરો છો?

    જ્યારે અમે પોતે સીધા ફર્મવેર અપડેટ્સ અથવા સોફ્ટવેર જાળવણી પ્રદાન કરતા નથી, અમે તમારા ઉપકરણોને અદ્યતન રાખવા માટે માર્ગદર્શન અને સહાય પ્રદાન કરીએ છીએ. અમારા ઉપકરણો તુયા-આધારિત ફર્મવેરનો ઉપયોગ કરતા હોવાથી, તમે તુયા ડેવલપર પ્લેટફોર્મ દ્વારા સીધા જ તમામ સંબંધિત ફર્મવેર અપડેટ્સ અને જાળવણી માહિતીને ઍક્સેસ કરી શકો છો. તુયાની સત્તાવાર વેબસાઇટ વ્યાપક સંસાધનો પ્રદાન કરે છે, જેમાં ફર્મવેર અપડેટ્સ, સુરક્ષા પેચ અને સોફ્ટવેર મેનેજમેન્ટ માટે વિગતવાર માર્ગદર્શનનો સમાવેશ થાય છે.

    જો તમને કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે અથવા આ સંસાધનોને શોધવામાં મદદની જરૂર હોય, તો અમારી ટીમ તમારા ઉપકરણો શ્રેષ્ઠ રીતે કાર્ય કરવાનું ચાલુ રાખે અને નવીનતમ અપડેટ્સથી વાકેફ રહે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે સપોર્ટ અને માર્ગદર્શન આપવા માટે અહીં છે.

  • વેપારીઓ

    પૂછપરછ_બીજી
    આજે અમે તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?

    સુરક્ષા ઉત્પાદનો વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

    અમે વિશ્વસનીયતા અને એકીકરણ માટે રચાયેલ સ્મોક ડિટેક્ટર, CO એલાર્મ, ડોર/વિંડો સેન્સર અને વોટર લીક ડિટેક્ટર ઓફર કરીએ છીએ. યોગ્ય ઉકેલ પસંદ કરવા માટે સુવિધાઓ, પ્રમાણપત્રો, સ્માર્ટ હોમ સુસંગતતા અને ઇન્સ્ટોલેશન પર જવાબો શોધો.

  • પ્ર: એરિઝાના સુરક્ષા ઉપકરણો કયા વાયરલેસ કોમ્યુનિકેશન પ્રોટોકોલને સપોર્ટ કરે છે?

    અમારા ઉત્પાદનો Wi-Fi અને Zigbee સહિત વિવિધ પ્રકારના સામાન્ય વાયરલેસ પ્રોટોકોલને સપોર્ટ કરે છે. સ્મોક ડિટેક્ટર Wi-Fi અને RF (433 MHz/868 MHz) ઇન્ટરકનેક્ટ મોડેલમાં ઉપલબ્ધ છે, જેમાં કેટલાક બંને ઓફર કરે છે. કાર્બન મોનોક્સાઇડ (CO) એલાર્મ Wi-Fi અને Zigbee બંને વર્ઝનમાં ઉપલબ્ધ છે. અમારા ડોર/વિન્ડો સેન્સર Wi-Fi, Zigbee માં આવે છે, અને અમે ડાયરેક્ટ એલાર્મ પેનલ ઇન્ટિગ્રેશન માટે વાયરલેસ વિકલ્પ પણ પ્રદાન કરીએ છીએ. અમારા વોટર લીક ડિટેક્ટર Tuya Wi-Fi વર્ઝનમાં ઉપલબ્ધ છે. આ મલ્ટી-પ્રોટોકોલ સપોર્ટ વિવિધ પ્રકારની ઇકોસિસ્ટમ્સ સાથે સુસંગતતા સુનિશ્ચિત કરે છે, જે તમને તમારી સિસ્ટમ માટે શ્રેષ્ઠ ફિટ પસંદ કરવા માટે સુગમતા આપે છે.

  • પ્ર: જો કોઈ ઉપકરણ આપણને જોઈતા પ્રોટોકોલને સપોર્ટ કરતું ન હોય તો શું એરિઝા વિવિધ કોમ્યુનિકેશન પ્રોટોકોલ માટેની વિનંતીઓને સમાવી શકે છે?

    હા, અમે Z-Wave અથવા LoRa જેવા વૈકલ્પિક સંચાર પ્રોટોકોલને સપોર્ટ કરવા માટે ઉત્પાદનોને કસ્ટમાઇઝ કરી શકીએ છીએ. આ અમારી કસ્ટમાઇઝેશન સેવાનો એક ભાગ છે, અને અમે તમારી જરૂરિયાતોને આધારે અલગ વાયરલેસ મોડ્યુલ અને ફર્મવેરમાં સ્વેપ કરી શકીએ છીએ. વિકાસ અને પ્રમાણપત્ર માટે થોડો સમય લાગી શકે છે, પરંતુ અમે લવચીક છીએ અને તમારી પ્રોટોકોલ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે તમારી સાથે કામ કરીશું.

  • પ્રશ્ન: શું તમારા ઉપકરણોના Zigbee વર્ઝન સંપૂર્ણપણે Zigbee 3.0 સુસંગત છે અને તૃતીય-પક્ષ Zigbee હબ સાથે સુસંગત છે?

    અમારા Zigbee-સક્ષમ ઉપકરણો Zigbee 3.0 સુસંગત છે અને મોટાભાગના Zigbee હબ સાથે સંકલિત કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે જે સ્ટાન્ડર્ડને સપોર્ટ કરે છે. જો કે, એ નોંધવું મહત્વપૂર્ણ છે કે Tuya Zigbee ઉપકરણો Tuya ના ઇકોસિસ્ટમ સાથે સંકલન માટે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં આવ્યા છે અને SmartThings જેવા બધા તૃતીય-પક્ષ હબ સાથે સંપૂર્ણપણે સુસંગત ન પણ હોય, કારણ કે તેમની એકીકરણ આવશ્યકતાઓ અલગ અલગ હોઈ શકે છે. જ્યારે અમારા ઉપકરણો Zigbee 3.0 પ્રોટોકોલને સપોર્ટ કરે છે, SmartThings જેવા તૃતીય-પક્ષ હબ સાથે સીમલેસ એકીકરણની હંમેશા ખાતરી આપી શકાતી નથી.

  • પ્રશ્ન: શું Wi-Fi ઉપકરણો કોઈપણ માનક Wi-Fi નેટવર્ક સાથે કાર્ય કરે છે, અને તેઓ કેવી રીતે કનેક્ટ થાય છે?

    હા, અમારા Wi-Fi ઉપકરણો કોઈપણ 2.4GHz Wi-Fi નેટવર્ક સાથે કાર્ય કરે છે. તેઓ SmartConfig/EZ અથવા AP મોડ જેવી માનક પ્રોવિઝનિંગ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને Tuya Smart IoT પ્લેટફોર્મ દ્વારા કનેક્ટ થાય છે. એકવાર કનેક્ટ થઈ ગયા પછી, ઉપકરણો એન્ક્રિપ્ટેડ MQTT/HTTPS પ્રોટોકોલ દ્વારા ક્લાઉડ સાથે સુરક્ષિત રીતે વાતચીત કરે છે.

  • પ્રશ્ન: શું તમે Z-વેવ અથવા મેટર જેવા અન્ય વાયરલેસ ધોરણોને સમર્થન આપો છો?

    હાલમાં, અમે Wi-Fi, Zigbee અને sub-GHz RF પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ, જે અમારા ગ્રાહકોની મોટાભાગની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે. જ્યારે અમારી પાસે હાલમાં Z-Wave અથવા Matter મોડેલ્સ નથી, અમે આ ઉભરતા ધોરણોનું નિરીક્ષણ કરી રહ્યા છીએ અને જો ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ્સ માટે જરૂરી હોય તો તેમના માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ વિકસાવી શકીએ છીએ.

  • પ્ર: શું તમે આ ઉપકરણો સાથે અમારી પોતાની એપ્લિકેશન બનાવવા માટે API અથવા SDK ઑફર કરો છો?

    અમે સીધા API કે SDK પ્રદાન કરતા નથી. જોકે, Tuya, જે પ્લેટફોર્મ અમે અમારા ઉપકરણો માટે વાપરીએ છીએ, તે Tuya-આધારિત ઉપકરણો સાથે એપ્લિકેશનોને એકીકૃત કરવા અને બનાવવા માટે API અને SDK સહિત વ્યાપક વિકાસકર્તા સાધનો પ્રદાન કરે છે. તમે એપ્લિકેશન વિકાસ માટે જરૂરી તમામ સંસાધનોને ઍક્સેસ કરવા માટે Tuya ડેવલપર પ્લેટફોર્મનો લાભ લઈ શકો છો, જેનાથી તમે કાર્યક્ષમતાને કસ્ટમાઇઝ કરી શકો છો અને અમારા ઉપકરણોને તમારા પોતાના પ્લેટફોર્મમાં એકીકૃત રીતે એકીકૃત કરી શકો છો.

  • પ્રશ્ન: શું આ ઉપકરણોને બિલ્ડિંગ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ (BMS) અથવા એલાર્મ પેનલ્સ જેવી તૃતીય-પક્ષ સિસ્ટમ્સ સાથે સંકલિત કરી શકાય છે?

    હા, અમારા ઉપકરણો BMS અને એલાર્મ પેનલ્સ સાથે સંકલિત થઈ શકે છે. તેઓ API અથવા સ્થાનિક એકીકરણ પ્રોટોકોલ જેમ કે Modbus અથવા BACnet દ્વારા રીઅલ-ટાઇમ ડેટા ટ્રાન્સમિશનને સપોર્ટ કરે છે. અમે હાલના એલાર્મ પેનલ્સ સાથે સુસંગતતા પણ પ્રદાન કરીએ છીએ, જેમાં 433 MHz RF સેન્સર અથવા NO/NC સંપર્કો સાથે કામ કરતા પેનલ્સનો સમાવેશ થાય છે.

  • પ્રશ્ન: શું ઉપકરણો વૉઇસ સહાયકો અથવા અન્ય સ્માર્ટ હોમ ઇકોસિસ્ટમ (દા.ત., એમેઝોન એલેક્સા, ગૂગલ હોમ) સાથે સુસંગત છે?

    અમારા સ્મોક ડિટેક્ટર અને કાર્બન મોનોક્સાઇડ ડિટેક્ટર એમેઝોન એલેક્સા અથવા ગૂગલ હોમ જેવા વોઇસ આસિસ્ટન્ટ સાથે સુસંગત નથી. આ સ્ટેન્ડબાય પાવર વપરાશ ઘટાડવા માટે અમે જે ચોક્કસ અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરીએ છીએ તેના કારણે છે. આ ઉપકરણો ફક્ત ત્યારે જ "જાગે છે" જ્યારે ધુમાડો અથવા ઝેરી વાયુઓ મળી આવે છે, તેથી વોઇસ આસિસ્ટન્ટ એકીકરણ શક્ય નથી. જો કે, ડોર/વિંડો સેન્સર જેવા અન્ય ઉત્પાદનો વોઇસ આસિસ્ટન્ટ સાથે સંપૂર્ણપણે સુસંગત છે અને એમેઝોન એલેક્સા, ગૂગલ હોમ અને અન્ય સ્માર્ટ હોમ પ્લેટફોર્મ જેવા ઇકોસિસ્ટમમાં એકીકૃત થઈ શકે છે.

  • પ્ર: આપણે એરિઝા ઉપકરણોને આપણા પોતાના સ્માર્ટ હોમ પ્લેટફોર્મ અથવા સુરક્ષા સિસ્ટમમાં કેવી રીતે એકીકૃત કરી શકીએ?

    અમારા ઉપકરણો Tuya IoT ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ સાથે એકીકૃત રીતે સંકલિત થાય છે. જો તમે Tuya ઇકોસિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો, તો સંકલન પ્લગ-એન્ડ-પ્લે છે. અમે ઓપન ઇન્ટિગ્રેશન ટૂલ્સ પણ ઓફર કરીએ છીએ, જેમાં ક્લાઉડ-ટુ-ક્લાઉડ API અને રીઅલ-ટાઇમ ડેટા અને ઇવેન્ટ ફોરવર્ડિંગ (દા.ત., સ્મોક એલાર્મ ટ્રિગર્સ) માટે SDK ઍક્સેસનો સમાવેશ થાય છે. તમારા પ્લેટફોર્મના આર્કિટેક્ચરના આધારે, ઉપકરણોને Zigbee અથવા RF પ્રોટોકોલ દ્વારા સ્થાનિક રીતે પણ સંકલિત કરી શકાય છે.

  • પ્રશ્ન: શું આ ઉપકરણો બેટરીથી ચાલે છે કે વાયર્ડ પાવર સપ્લાયની જરૂર છે?

    અમારા સ્મોક ડિટેક્ટર અને કાર્બન મોનોક્સાઇડ (CO) ડિટેક્ટર બંને બેટરીથી ચાલતા છે અને લાંબા સમય સુધી ચાલતા પ્રદર્શન માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે. તેઓ બિલ્ટ-ઇન લિથિયમ બેટરીનો ઉપયોગ કરે છે જે 10 વર્ષ સુધી ઉપયોગને ટેકો આપી શકે છે. આ વાયરલેસ ડિઝાઇન વાયર્ડ પાવર સપ્લાયની જરૂરિયાત વિના સરળ ઇન્સ્ટોલેશન માટે પરવાનગી આપે છે, જે તેમને નવા ઇન્સ્ટોલેશન અને હાલના ઘરો અથવા ઇમારતોમાં રેટ્રોફિટિંગ બંને માટે આદર્શ બનાવે છે.

  • પ્રશ્ન: શું એલાર્મ અને સેન્સર એકબીજા સાથે જોડાયેલા હોઈ શકે છે અથવા એક સિસ્ટમ તરીકે સાથે કામ કરવા માટે લિંક કરી શકાય છે?

    હાલમાં, અમારા ઉપકરણો એકીકૃત સિસ્ટમ તરીકે સાથે કામ કરવા માટે ઇન્ટરકનેક્શન અથવા લિંકિંગને સપોર્ટ કરતા નથી. દરેક એલાર્મ અને સેન્સર સ્વતંત્ર રીતે કાર્ય કરે છે. જો કે, અમે અમારી પ્રોડક્ટ ઓફરિંગમાં સતત સુધારો કરી રહ્યા છીએ, અને ભવિષ્યના અપડેટ્સમાં ઇન્ટરકનેક્ટિવિટી પર વિચારણા કરી શકાય છે. હમણાં માટે, દરેક ઉપકરણ પોતાની રીતે અસરકારક રીતે કાર્ય કરે છે, વિશ્વસનીય શોધ અને ચેતવણીઓ પ્રદાન કરે છે.

  • પ્રશ્ન: આ ઉપકરણોની સામાન્ય બેટરી લાઇફ કેટલી છે અને તેમને કેટલી વાર જાળવણીની જરૂર પડશે?

    ઉપકરણના આધારે બેટરી લાઇફ બદલાય છે:
    સ્મોક એલાર્મ અને કાર્બન મોનોક્સાઇડ (CO) એલાર્મ 3-વર્ષ અને 10-વર્ષના વર્ઝનમાં ઉપલબ્ધ છે, જેમાં 10-વર્ષના વર્ઝનમાં બિલ્ટ-ઇન લિથિયમ બેટરીનો ઉપયોગ થાય છે જે યુનિટના સંપૂર્ણ જીવનકાળ સુધી ચાલે તે રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે.
    દરવાજા/બારી સેન્સર, પાણીના લીક ડિટેક્ટર અને કાચ તૂટવાના ડિટેક્ટરની બેટરી લાઇફ સામાન્ય રીતે લગભગ 1 વર્ષ હોય છે.
    જાળવણીની આવશ્યકતાઓ ન્યૂનતમ છે. સ્મોક એલાર્મ અને CO એલાર્મ માટે, અમે યોગ્ય કામગીરી ચકાસવા માટે ટેસ્ટ બટનનો ઉપયોગ કરીને માસિક પરીક્ષણ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ. દરવાજા/બારી સેન્સર અને પાણીના લીક ડિટેક્ટર માટે, તમારે સમયાંતરે બેટરી તપાસવી જોઈએ અને જરૂર પડ્યે તેને બદલવી જોઈએ, સામાન્ય રીતે 1 વર્ષના ચિહ્નની આસપાસ. ઓછી બેટરી ચેતવણીઓ ધ્વનિ ચેતવણીઓ અથવા એપ્લિકેશન સૂચનાઓ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવશે, જે સમયસર જાળવણી સુનિશ્ચિત કરશે.

  • પ્ર: શું આ ઉપકરણોને નિયમિત કેલિબ્રેશન અથવા ખાસ જાળવણી પ્રક્રિયાઓની જરૂર છે?

    ના, અમારા ઉપકરણો ફેક્ટરી-કેલિબ્રેટેડ છે અને તેને નિયમિત કેલિબ્રેશનની જરૂર નથી. સરળ જાળવણીમાં કાર્યક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે દર મહિને પરીક્ષણ બટન દબાવવાનો સમાવેશ થાય છે. ઉપકરણોને જાળવણી-મુક્ત બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે, જેનાથી ટેકનિશિયનની મુલાકાત લેવાની જરૂરિયાત ઓછી થાય છે.

  • પ્રશ્ન: ખોટા એલાર્મ ઘટાડવા માટે સેન્સર કઈ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે?

    અમારા સેન્સર ખોટા એલાર્મ ઘટાડવા અને શોધ ચોકસાઈ વધારવા માટે અદ્યતન તકનીકો અને અલ્ગોરિધમ્સનો સમાવેશ કરે છે:
    સ્મોક ડિટેક્ટર્સ સિંગલ IR રીસીવર સાથે ધુમાડા શોધવા માટે ડ્યુઅલ ઇન્ફ્રારેડ (IR) LEDsનો ઉપયોગ કરે છે. આ સેટઅપ સેન્સરને વિવિધ ખૂણાઓથી ધુમાડો શોધવાની મંજૂરી આપે છે, જ્યારે ચિપ વિશ્લેષણ ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે જેથી ખાતરી થાય કે માત્ર નોંધપાત્ર ધુમાડાની સાંદ્રતા જ એલાર્મને ટ્રિગર કરે છે, જે વરાળ, રસોઈના ધુમાડા અથવા અન્ય બિન-આગ ઘટનાઓને કારણે થતા ખોટા એલાર્મ્સને ઘટાડે છે.
    કાર્બન મોનોક્સાઇડ (CO) ડિટેક્ટર ઇલેક્ટ્રોકેમિકલ સેન્સરનો ઉપયોગ કરે છે, જે કાર્બન મોનોક્સાઇડ ગેસ માટે ખૂબ જ વિશિષ્ટ છે. આ સેન્સર CO ના નીચા સ્તરને પણ શોધી કાઢે છે, ખાતરી કરે છે કે એલાર્મ ફક્ત ઝેરી ગેસની હાજરીમાં જ ટ્રિગર થાય છે, જ્યારે અન્ય વાયુઓ દ્વારા થતા ખોટા એલાર્મને ઘટાડે છે.
    દરવાજા/બારી સેન્સર ચુંબકીય શોધ પ્રણાલીનો ઉપયોગ કરે છે, જ્યારે ચુંબક અને મુખ્ય એકમ અલગ હોય ત્યારે જ એલાર્મ વાગે છે, ખાતરી કરે છે કે જ્યારે દરવાજો અથવા બારી ખરેખર ખોલવામાં આવે ત્યારે જ ચેતવણીઓ આપવામાં આવે છે.
    વોટર લીક ડિટેક્ટરમાં ઓટોમેટિક શોર્ટ-સર્કિટિંગ મિકેનિઝમ હોય છે જે સેન્સર પાણીના સંપર્કમાં આવે ત્યારે ટ્રિગર થાય છે, જેથી જ્યારે સતત પાણી લીક થાય ત્યારે જ એલાર્મ સક્રિય થાય તેની ખાતરી થાય છે.
    આ ટેકનોલોજીઓ વિશ્વસનીય અને સચોટ શોધ પૂરી પાડવા માટે સાથે મળીને કામ કરે છે, બિનજરૂરી એલાર્મ્સને ઘટાડે છે અને સાથે સાથે તમારી સલામતી પણ સુનિશ્ચિત કરે છે.

  • પ્ર: આ સ્માર્ટ ઉપકરણો દ્વારા ડેટા સુરક્ષા અને વપરાશકર્તાની ગોપનીયતા કેવી રીતે નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે?

    ડેટા સુરક્ષા અમારા માટે પ્રાથમિકતા છે. ઉપકરણો, હબ/એપ અને ક્લાઉડ વચ્ચેનો સંચાર AES128 અને TLS/HTTPS નો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટેડ છે. અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે ઉપકરણોમાં અનન્ય પ્રમાણીકરણ પ્રક્રિયાઓ હોય છે. તુયાનું પ્લેટફોર્મ GDPR-સુસંગત છે અને સુરક્ષિત ડેટા સ્ટોરેજ પ્રથાઓનો ઉપયોગ કરે છે.

  • પ્રશ્ન: શું તમારા ઉપકરણો અને ક્લાઉડ સેવાઓ ડેટા સુરક્ષા નિયમો (જેમ કે GDPR) નું પાલન કરે છે?

    હા, અમારું પ્લેટફોર્મ GDPR, ISO 27001 અને CCPA નું સંપૂર્ણપણે પાલન કરે છે. ઉપકરણો દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલ ડેટા સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત થાય છે, વપરાશકર્તાની સંમતિનો આદર કરવામાં આવે છે. તમે જરૂર મુજબ ડેટા ડિલીટ કરવાનું પણ મેનેજ કરી શકો છો.

  • એરિઝા પ્રોડક્ટ કેટલોગ

    એરિઝા અને અમારા ઉકેલો વિશે વધુ જાણો.

    અરિઝા પ્રોફાઇલ જુઓ
    જાહેરાત_પ્રોફાઇલ

    એરિઝા પ્રોડક્ટ કેટલોગ

    એરિઝા અને અમારા ઉકેલો વિશે વધુ જાણો.

    અરિઝા પ્રોફાઇલ જુઓ
    જાહેરાત_પ્રોફાઇલ